Fala com gente, em português
Não tem robô de atendimento. Escreve que alguém lê.
Antes de escrever, dois testes rápidos
1. Qual versão está rodando? O número aparece ao lado do nome, no topo do painel: FechouGG v0.3.0. Se não aparecer versão nenhuma, a extensão não recarregou — extraia o zip por cima da pasta antiga e clique na seta circular em chrome://extensions.
2. O painel enxerga o jogo? Clique na engrenagem ao lado de "Ler meu clube". Ela roda um diagnóstico e diz exatamente o que não achou.
Problemas comuns
O painel não aparece
O Web App precisa de janela larga — maximize o Chrome. Se ainda não aparecer, dê F5 na aba do jogo: a extensão entra quando a página carrega.
Cliquei em Resolver e não aconteceu nada
Não deveria mais acontecer, mas se acontecer o registro embaixo do painel diz o motivo. Copie essa mensagem no e-mail — ela é metade do diagnóstico.
Diz que não fechou
Leia o que ele lista como faltando: ele diz o requisito e o quanto falta ("Mínimo 1 de raridade 83 — tem 0"). Quase sempre é uma opção ligada: "Preservar meu elenco" tira o seu time titular do cálculo, e "Cartas trocáveis" desmarcada tira tudo que dá para vender.
Sumiram cartas do meu clube
Duas causas normais, e o painel avisa das duas: cartas de empréstimo ficam de fora porque o jogo não as aceita em DME, e cartas na lista de transferências só entram se você marcar a opção.
Montou a escalação mas o Enviar não libera
O contador de requisitos do próprio jogo, no topo da tela, diz o que falta. Se ele estiver 3/3 e o Enviar continuar travado, cancele o elenco e resolva de novo — e nos avise, porque aí é problema nosso.
Assinatura
Cancelamento, reembolso e mudança de plano: termos de uso. Cancelar não precisa falar com ninguém.
Falar com a gente
No e-mail, ajuda muito: a versão do painel, o nome do DME e a mensagem do registro. Com essas três coisas quase todo problema se resolve na primeira resposta.